Wellness Management

Neler Yapıyoruz?

Hizmetlerimiz

Stratejik ve Operasyonel Yönetim

Wellness Management, spa ve wellness işletmelerine sürdürülebilir başarı için stratejik vizyon ile operasyonel mükemmeliyet sunar. Markalaşmadan hizmet tasarımına, fiyatlandırmadan gelir modeline kadar stratejik çözümler geliştiririz. Aynı zamanda spa menüsü, personel planlaması, rezervasyon ve satış sistemleri, maliyet yönetimi ve misafir deneyimi gibi operasyonel süreçleri profesyonelce yönetiriz. Wellness sektöründe başarı, doğru stratejinin sahada etkin uygulanmasıyla mümkündür. Biz, her iki alanda da uzmanız.

Danışmanlık ve Denetim

Wellness Management, spa ve wellness tesislerine özel danışmanlık ve denetim hizmetleri sunar. Amacımız; operasyonel verimliliği artırmak, hizmet kalitesini yükseltmek ve misafir memnuniyetini maksimize etmektir. Danışmanlık süreci; yerinde analiz, performans değerlendirmesi ve gelişim odaklı önerilerle yürütülür. Personel yapısı, satış teknikleri ve gelir artırıcı uygulamalar profesyonelce ele alınır. Periyodik ve habersiz denetimlerle hizmet standartlarının sürekliliği sağlanır, iyileştirme alanları net şekilde raporlanır. Sürdürülebilir başarı; doğru yönlendirme ve düzenli denetimle mümkündür.

Ürün Tedariği ve Planlama

Wellness Management, spa ve wellness işletmeleri için tüm profesyonel ürün, ekipman ve sarf malzemelerini doğru kalite ve uygun maliyetle temin eder. Tedarik sürecini; planlama, stok yönetimi ve ürün eğitimiyle bütüncül şekilde yönetiriz. Konsepte ve hedef kitleye uygun ürün portföyü oluşturur, yerli ve uluslararası markalarla güvenilir çözümler sunarız. Aromaterapi yağlarından spa cihazlarına kadar geniş ürün skalasında destek sağlarız. Stok takibi, tüketim planlaması ve personel eğitimleriyle hizmet kalitesinin sürdürülebilirliğini garanti altına alırız.

Personel Eğitimi

Wellness Management, spa ve wellness sektöründe hizmet kalitesinin temelinin insan kaynağı olduğuna inanır. Bu doğrultuda, tüm ekip için özel olarak tasarlanmış kapsamlı eğitim programları sunarız. Terapistten yöneticilere kadar tüm personel için; teknik uygulamalar, ürün bilgisi, satış becerileri, hijyen, iletişim ve misafir deneyimi yönetimi gibi alanlarda eğitimler verilir. Kurum kültürüne uygun davranış modelleri de sürece entegre edilir. Teorik bilgiler uygulamalı çalışmalarla desteklenir, gelişim süreci raporlarla takip edilir. Hedefimiz; sadece yetkin değil, aynı zamanda markanızı güçlü şekilde temsil eden misafir odaklı ekipler yaratmaktır.

İnsan Kaynakları

Wellness Management, spa ve wellness sektöründe başarıyı; doğru yerleştirilmiş, motive ve gelişime açık ekiplerle yakalanabileceğine inanır. Bu doğrultuda, işletmenize özel insan kaynakları süreçleri tasarlarız. İşe alımda; teknik yetkinliğin yanı sıra kurum kültürü ve misafir odaklılık da değerlendirilir. Tüm pozisyonlar için detaylı mülakat ve değerlendirme süreçleri yürütülür. Ayrıca performans takibi, ödüllendirme, kariyer planlaması ve motivasyon programlarıyla güçlü ve bağlı ekipler oluştururuz. Dönemsel eğitimlerle gelişimi destekler, iş gücü verimliliğini artırırız.

Dijital Pazarlama ve Marka Kimliği Oluşturma

Menü ve İmza Hizmet Oluşturma

Wellness Management, spa ve wellness tesislerine özel, misafir bağlılığını artıran özgün hizmet menüleri ve imza ritüeller tasarlar. Bu menüler, sadece hizmet listesi değil; markanızın ruhunu yansıtan bütünsel deneyimlerdir. Menüler; lokasyon, hedef kitle ve marka karakterine uygun şekilde, klasik masajlardan modern terapilere kadar stratejik olarak yapılandırılır. Süre, içerik, kombinasyon ve fiyatlandırma; hem operasyonel verimlilik hem de misafir memnuniyeti gözetilerek planlanır. İmza hizmetler, doğal içerikler ve bölgesel unsurlarla kurgulanır, markanıza özgü ve başka hiçbir yerde olmayan deneyimler sunar. Bu ritüeller, hem pazarlama avantajı sağlar hem de sadık misafir kitlesi yaratır. Ayrıca her hizmet için piyasa analizi ve maliyet verilerine göre ideal fiyat aralıkları belirlenerek hem kârlılık hem rekabet gücü korunur.

Hakkımızda

Wellness Management

Her iş, alanında uzman yöneticilere teslim edilir ise başarı kaçınılmaz olur. Ülkemizde yıllarca ihmal edilen spor sektörü özellikle 2000’li yıllardan itibaren, Beden Eğitimi Spor Yüksekokullarının yerini Spor Bilimleri Fakültelerine bırakması ile eğitim kalitesi günden güne artmış, sektörde alanında uzman yöneticilerin yetiştiği bir iş kolu zamanla endüstriyel bir markete dönüşmüştür.

Wellness Management, Türkiye’de spor alanında isim yapmış üniversitelerin Spor Yöneticiliği veya Spor Antrenörlüğü Eğitimi bölümlerinden mezun olmuş, yüksek lisans yapmış, akademik kariyerlerini deneyimleri ile birleştirmiş, ulusal ve uluslararası birçok organizasyonda yer almış kişilerden oluşmaktadır.

Danışmanlık, denetim, finansal ve sosyal tesis danışmanlığı, stratejik ve operasyonel yönetim, kat malikleri (ofis, konut, rezidans, villa) genel memnuniyet durum tespiti, ürün tedariği ve planlaması konularında müşterilerine en iyi hizmeti verebilmek adına buradadır.